Privacyverklaring

Wanneer je op onze website actief bent of contact met ons opneemt deel je soms persoonsgegevens
met ons. Wij gaan zorgvuldig met deze gegevens om en houden ons aan de hierbij geldende wet- en
regelgeving. Deze wetten gaan over het bewaren en gebruiken van jouw persoonsgegevens.
In deze privacyverklaring leggen wij je uit welke gegevens wij van je verzamelen en wat wij met deze
gegevens doen. Deze privacyverklaring geldt voor alle interactie tussen jou en Online Tactiek, de
manier van communicatie maakt daarbij niet uit.

Online Tactiek, gevestigd aan de Annie M.G. Schmidtweg 42 te Grootebroek is verantwoordelijk
voor de verwerking van de persoonsgegevens zoals vermeld in deze privacyverklaring. Je kunt
vragen of opmerkingen betreffende jouw privacy versturen naar jan@onlinetactiek.nl.
Wat zijn persoonsgegevens?

Alle gegevens die iets over jou vertellen en gebruikt kunnen worden om jou te identificeren zijn
persoonsgegevens. Denk bijvoorbeeld aan je naam, je contact- of adresgegevens en je BSN. Sommige
van deze gegevens zoals etnische afkomst, geloof of een strafrechtelijk verleden zijn bijzondere
persoonsgegevens.

Bijzondere persoonsgegevens
Wij verzamelen geen bijzondere persoonsgegevens.
Persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar
Wij hebben niet de intentie om persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar te verwerken. Wij
kunnen echter niet controleren of een bezoeker van onze websites en servers ouder dan 16 jaar is.
Als je er van overtuigd bent dat wij persoonlijke gegevens van een minderjarig persoon hebben
verzameld zonder toestemming van ouder of voogd dan kun je contact opnemen via
jan@OnlineTactiek.nl en dan verwijderen wij deze informatie. Indien er gegevens van personen
jonger dan 16 jaar door ons worden verzameld zal dit altijd gebeuren met toestemming van zijn/haar
ouder of voogd.

Wanneer verwerken wij jouw persoonsgegevens?
1. Om je te kunnen helpen als je vragen hebt.
Wij helpen graag verder als je ergens tegenaan loopt of een vraag voor ons hebt. Je kunt ons bellen,
e-mailen of een formulier invullen op de website. Ook kan het zijn dat we je gegevens krijgen via een
derden in verband met onze dienstverlening. Om je verder te kunnen helpen slaan we een aantal
gegevens van je op. Op die manier weten we wie je bent en kunnen we ook bij het volgende
contactmoment terugvinden waar we het over hebben gehad.
Als je vragen voor ons hebt dan slaan we de volgende gegevens van je op:
- Naam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Jouw bericht

Wettelijke grondslag: gerechtvaardigd belang.
2. Om offertes op te stellen en naar je te versturen.
Voordat we voor je aan de slag gaan sturen we je een offerte. Hiervoor slaan we de volgende
gegevens van je op:
- N.A.W. gegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Bedrijfsnaam
- Kamer van Koophandel nummer
Wettelijke grondslag: gerechtvaardigd belang.

3. Om een overeenkomst uit te voeren, bij je Facebook business manager te kunnen inloggen,
aantekeningen maken en afspraken met je te kunnen maken.
Als je bij mij diensten afneemt dan wil je natuurlijk goed geholpen worden en ontvangen wat je hebt
gevraagd. Ik sla de volgende gegevens op voor het uitvoeren van een overeenkomst:
- N.A.W. gegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Bedrijfsnaam
- Kamer van Koophandel nummer
- BTW-id nummer
- Facebook account gegevens
Wettelijke grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

4. Om je te kunnen factureren & incasseren.
De door jou afgenomen diensten moeten natuurlijk ook betaald worden. Als je dit niet doet dan
starten wij een incassotraject. In verband met facturatie & incasso slaan we de volgende gegevens
van je op:
- N.A.W. gegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Bedrijfsnaam
- Kamer van Koophandel nummer
Wettelijke grondslag: wettelijke verplichting.

5. Om je onze nieuwsbrief toe te kunnen sturen.
Als je bij ons digitale producten hebt besteld, of je hebt ingeschreven voor de nieuwsbrief slaan wij de
volgende gegevens op:
- N.A.W. gegevens
- E-mailadres
Wettelijke grondslag: toestemming.
6. Om je op de hoogte te houden van wijzigingen in onze dienstverlening.
Wanneer wij wijzigingen doorvoeren in onze dienstverlening, algemene voorwaarden,
privacyverklaring of overige belangrijke zaken dan stellen we je hiervan graag op de hoogte. Als je
hiermee akkoord gaat dan gebruiken wij de volgende gegevens om je in ons administratiesysteem te
verwerken:
- Naam
- E-mailadres
Wettelijke grondslag: toestemming.
Doorgifte aan partners
Wij werken voor het uitvoeren van onze dienstverlening samen met verschillende leveranciers en
partners.
Deze leveranciers & partners zijn onder andere partijen die:
- Onze nieuwsbrieven versturen (Mailchimp/Active Campaign)
- Onze betalingen & incasso’s afhandelen (Moneybird)
- Onze administratie verzorgen (Microsoft Excel & Google sheets)
- Onze webhosting verzorgen (Strato)(leadpages)

Met subverwerkers hebben wij verwerkersovereenkomsten en/of geheimhoudingsverklaringen
afgesloten om de veiligheid van jouw gegevens te waarborgen. Wij werken alleen samen met
partners die kunnen voldoen aan de AVG wetgeving.
Enkele van onze partners bevinden zich buiten de Europese Economische Ruimte (de landen binnen
de Europese Unie, Liechteinstein, Noorwegen en IJsland). Jouw gegevens kunnen worden verwerkt in
Amerika en/of andere landen waar deze bedrijven hun cloudopslag hebben en servers en/of backups
hebben. Met deze partners hebben wij passende maatregelen genomen welke contractueel via een
verwerkersovereenkomst / Data Processing Addendum zijn afgesproken of via een
modelovereenkomst van de Europese Commissie (klik hier). De strengere GDPR (de AVG) is vaak door
de meesten van hen al ondertekend en werkzaam. Op deze manier zorgen wij ervoor dat jouw
gegevens goed worden beschermd.
Doorgifte aan derden
In principe delen of verkopen wij jouw gegevens niet met personen of organisaties buiten Online
Tactiek, behalve met partners zoals hierboven beschreven. Ook kan het zijn dat wij verplicht worden
om je gegevens door te geven op grond van een wettelijke plicht.

De beveiliging van jouw gegevens
Online Tactiek heeft passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen genomen om
je persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik, onrechtmatig of ongeautoriseerd gebruik en
verlies.
Alle partijen die jouw gegevens voor ons verwerken (subverwerkers) of in kunnen zien (denk aan
medewerkers of inhuurkrachten) tekenen een verwerkersovereenkomst of
geheimhoudingsverklaring.
Hoe lang worden jouw gegevens bewaard?
Voor verschillende gegevensstromen hanteren wij verschillende bewaartermijnen. Natuurlijk heb je
altijd het recht om ons te verzoeken je gegevens te verwijderen. Zie hiervoor ook het kopje “Jouw
rechten”.
Persoonsgegevens:
Naam, adresgegevens, telefoonnummer en e-mail verwijderen wij 5 jaar na ons laatste contact.
E-mail:
E-mail ouder dan 1 jaar wordt verwijderd tenzij deze nog relevant zijn voor het uitvoeren van een
overeenkomst of oplossen van een geschil.
Facturen en offertes:
Facturen en offertes worden na de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar verwijderd. Je gegevens
blijven tot die tijd aanwezig in ons facturatiesysteem.
Nieuwsbrief:

Je kunt op ieder gewenst moment jouw gegevens zelf uit ons nieuwsbrief systeem verwijderen.
Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren en te verwijderen. Daarnaast heb
je het recht om jouw toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken
tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Online Tactiek.
Ook heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie,
verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je
toestemming of bezwaar op de verwerking van je persoonsgegevens sturen naar
jan@OnlineTactiek.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij je een kopie van je
identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine
readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en
Burgerservicenummer (BSN) zwart.

Dit ter bescherming van je privacy. Indien je verzoek betrekking heeft op een cookie dan vragen wij je
deze ook mee te sturen. We reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op je
verzoek. Online Tactiek wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te
dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Melden van een datalek
Wanneer er ondanks alle voorzorgsmaatregelen toch een datalek plaatsvindt dan houden wij ons aan
de meldplicht datalekken en melden wij dit lek, mocht dit nodig zijn, binnen 72 uur na constatering
bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Mocht je een datalek ontdekken dan vragen wij je vriendelijk dit zo snel mogelijk maar in ieder geval
binnen 24 uur nadat je het lek hebt geconstateerd met ons te delen door een e-mail te sturen naar
jan@OnlineTactiek.nl. Wij kunnen dan direct actie ondernemen.
Aansprakelijkheid

Deze privacyverklaring heeft alleen betrekking op de persoonsgegevens die Online Tactiek verwerkt
ten behoeve van de in deze overeenkomst besproken punten. Online Tactiek accepteert geen enkele
verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor (de werking en/of inhoud van) websites of diensten
van derden.

Wijzigingen in deze verklaring
De inhoud van deze privacyverklaring kan op ieder moment worden aangepast door Online Tactiek
om in te spelen op nieuwe ontwikkelingen op gebied van wet- of regelgeving of wijzigingen binnen
ons bedrijf. Je kunt je abonneren op onze nieuwsbrief waar wij je op de hoogte houden van eventuele
wijzigingen. In ieder geval raden wij je aan deze privacyverklaring geregeld te raadplegen om op de
hoogte te blijven van ons privacy beleid. Door na wijzigingen gebruik te blijven maken van de
diensten van Online Tactiek ga je akkoord met deze wijzigingen.
Contact

Heb je verder nog vragen of opmerkingen? Dan kun je contact opnemen via de e-mail,
jan@OnlineTactiek.nl
Online Tactiek

Online Tactiek is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 81110987.
Versie: maart 2023